┃ラッピング

有料・無料のおしゃれなラッピングサービスを承っております。

心をこめてお包みします。大切な方へのプレゼントに、ご利用くださいませ。

┃永年修理

すべての製品において、いつ購入いただいたかに関わらず、無料で修理対応いたします。

修理を希望する箇所の画像と内容を、メールまたLINE（”thaw”で検索）にてお送りください。修理可能と判断いたしましたら、製品を発送していただきます。

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※送料はご負担をお願いいたします。

※やぶれ、ほつれ等対応いたします。染め直しやシミ抜きはできかねます。

┃返品

安心して商品をお求めいただけるよう、商品到着後1か月以内の返品を受け付けています。

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〈返品手順〉

メールまたはお問い合わせにて、お名前・商品名・返品希望の旨をお伝えください。

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返品可能品と判断できた場合、商品を返送していただきます。

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商品到着後、返金する振込先をお教えただきましたら、1週間以内に返金手続きをいたします。

※お客様都合の返品の場合、送料のご負担をお願いいたします。

※未使用品に限ります。名入れ等特別オーダーをしたものは受け付け不可となります。

※製品に物理的に使用不可となるような欠陥がある場合は、手続きにかかわる全ての費用をthawが負担します。

┃作り過ぎない

できるだけできたての新鮮な革製品を、ロスを出すことなくお届けしたい。

本当にほしいと感じる分をお求めいただきたいので、期間限定の値下げやセット売りはいたしません。

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今日も一つひとつ、個性あふれる革のなかから適切な部位を見極め、丁寧に切り出していきます

┃エコな包装

順次、商品の梱包をプラスチックフリーのシンプルなものに切り替えています。

サステイナブルな包装は、分別もしやすくノーストレス。

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thawは製品そのものだけでなく、受注～発送の流れ全体において、自然との共存 という価値をいき渡らせています。